一個好品牌設(shè)計的誕生、運用從來都不是設(shè)計公司單方面的事物。每個人的審美觀都不相同。同一件事情，在不同人的眼中可以有不同的褒貶評價。但優(yōu)秀的設(shè)計在我們蝙蝠設(shè)計工作室，必定是信心和能力的產(chǎn)物。我們會全身心的為追求個性化品牌設(shè)計的各戶服務(wù)，讓他們得到他們想要的。
我們要做設(shè)計的公仔，因為循規(guī)蹈矩的人根本不會創(chuàng)造出個性的杰作。沒有個性的設(shè)計就沒有靈魂，和豆腐一樣無力。有決心選擇個性化品牌形象的各戶，請您來找蝙蝠吧，我們將為您提供優(yōu)秀的企業(yè)標志設(shè)計、商標設(shè)計、門頭設(shè)計、VI設(shè)計企業(yè)形象設(shè)計、品牌專賣店設(shè)計、畫冊設(shè)計、包裝設(shè)計、等平面設(shè)計服務(wù)！
蝙蝠廣告本著“一點一色、盡顯專業(yè)”的企業(yè)設(shè)計理念，力求高信譽、高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)準則，幫助企業(yè)對產(chǎn)品進行準確的市場定位和全方位的戰(zhàn)略規(guī)劃，塑造卓越的品牌形象，讓企業(yè)的產(chǎn)品個性鮮明，在同行中脫穎而出，在商戰(zhàn)中虎虎生威... ...
尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。
一、每走一步，首先想到的是顧客 在企業(yè)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場后，消費者的消費觀念產(chǎn)生了變化。面對眾多的商品（或服務(wù)），消費者更樂于接受質(zhì)量好的商品（或服務(wù)）。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，還包括產(chǎn)品的包裝質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等一系列因素。因此必須全面地、最大限度地滿足消費者的需求。
◇應(yīng)站在顧客（或消費者）的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設(shè)計和改進服務(wù)。
◇完善服務(wù)系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務(wù)，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。
◇高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
◇千方百計留住已有顧客。
◇建立一切以顧客為中心的機制。其中各個機構(gòu)的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應(yīng)機制。
二、顧客永遠是對的
第一、顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者；
第二，顧客最了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；
第三，由于顧客有“天然一致性” ，同一顧客爭吵就是同所有顧客爭 吵。
三、顧客滿意三要素：
商品滿意：指顧客對商品品質(zhì)的滿意。
服務(wù)滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無論商品多么完善，價格多么合理，當它見諸于市場時，都必須依賴服務(wù)�！笆酆蠓⻊�(wù)制造永久顧客”。
企業(yè)形象滿意：指社會公眾對企業(yè)綜合實力和總體印象的肯定評價。 |
